1.售前服務(wù)：
對(duì)顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真解答協(xié)助解決；
為客戶提供設(shè)計(jì)方案與咨詢服務(wù)，推薦最適合客戶實(shí)際需要的產(chǎn)品。
當(dāng)顧客有要求時(shí)，可派出技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察，使得潛水?dāng)嚢铏C(jī)的選型更加精確。
2.售中服務(wù)：
為用戶提供全面技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟(jì)、合理的方案。
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，貴公司可以邀請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員來公司進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)造和檢驗(yàn)，同時(shí)我公司還可以提供有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)圖和工作原理圖。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在公司內(nèi)完成。之后我方可以提供有關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)供顧客確認(rèn)。
保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時(shí)送貨，到合同指定地點(diǎn)。
3、售后服務(wù)：
在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí)，提供三包（保修、包退、包換）服務(wù)。
在接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，我們以最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。
根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
大型工程項(xiàng)目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)。 |
